سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1-      يستوجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بدون أي استخدام وبكامل اكسسواراته وبالتعبئة الأصلية.

2-      البضاعة المباعة ترد أو تستبدل خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج مع إحضار أصل الفاتورة وتكون البضاعة بحالة سليمة ومغلفة.

3-       يتحمل العميل قيمة التوصيل في حال إرجاع الفاتورة ويتم إعادة المبلغ خلال 3 أيام عمل.

4-      الشركة غير مسؤولة عن تسليم البضاعة بعد 10 أيام من تاريخ الفاتورة.

سياسة التوصيل:

1-      توصيل الطلبات من 5 أيام إلى 10 أيام عمل.

2-      الحد المسموح به للتوصيل هو الدور الأرضي كحد أقصى، وفي حال رغبة العميل بالتوصيل لأعلي من الحد المسموح به، يتم ذلك بواسطة العميل.

3-      يتم التوصيل حسب جدول المواعيد المحدد من الشركة، كما أن الشركة غير مسؤولة عن أي اضرار ناتجه بسبب التأخير او تأجيل موعد التوصيل.

4-       يستوجب فحص المنتج اثناء استلامه، وعدم الفحص يسقط حق العميل في المطالبة بالاسترجاع او الاستبدال في حال وجود كسر.

الضمان هو ضمان شركة القفاري، كما أن الضمان لا يشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل

الغاء الطلب :

1- في حال الغاء الطلب قبل الشحن يتم اعادة المبلغ كاملاً للعميل في خلال 3 أيام عمل.

2- في حال الغاء الطلب بعد الشحن يتم خصم قيمة الشحن من مبلغ العملية ويتم إعادة باقي المبلغ للعميل بعد وصول المنتج للشركة خلال 3 أيام عمل.